Dasar Privasi Waja88 — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

01 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Waja88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web waja88.vu, aplikasi mudah alih , dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan di bawah jenama Waja88. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma-terma yang digariskan dalam dokumen ini.

Skop dasar ini merangkumi semua bentuk data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, cara kami memprosesnya, tempoh penyimpanan, serta hak-hak anda sebagai subjek data. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang bahagian yang memerlukan penjelasan lanjut.

02 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Waja88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung pada tahap interaksi anda dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul boleh dikategorikan kepada tiga jenis utama:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan KYC
• Tarikh lahir bagi mengesahkan anda memenuhi had umur minimum
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri
• Butiran akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar yang digunakan
• Data log sesi termasuk tarikh, masa, dan tempoh akses
• Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, dan corak navigasi dalam platform
• Kuki dan pengecam teknologi yang serupa

Data Transaksi Kewangan

• Sejarah deposit dan pengeluaran termasuk jumlah dan kaedah pembayaran
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan
• Baki akaun dan pergerakan dana

03 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah, wajar, dan telus. Waja88 tidak memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun dan Pengesahan

Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC, memastikan keselamatan akaun, memproses permintaan penetapan semula kata laluan, serta menguruskan sebarang isu teknikal berkaitan akaun anda. Proses KYC yang teliti adalah keperluan pematuhan kawal selia yang membantu kami melindungi semua ahli daripada penipuan identiti.

Pemprosesan Pembayaran

Butiran kewangan anda diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat. Kami juga menggunakan data transaksi untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan yang mungkin berkaitan dengan pengubahan wang haram (AML) atau penipuan kewangan, selaras dengan tanggungjawab pematuhan kami.

Peningkatan Perkhidmatan dan Personalisasi

Data corak penggunaan membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform, membolehkan kami menambah baik antara muka, memperkenalkan ciri baharu, dan menyesuaikan pengalaman anda berdasarkan keutamaan permainan anda. Personalisasi ini membantu kami memaparkan promosi dan tawaran yang lebih relevan dengan minat anda.

Permainan Bertanggungjawab

Data aktiviti permainan dipantau secara aktif untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian. Ini membolehkan Waja88 campur tangan secara proaktif dengan menawarkan sokongan, alat had, atau cadangan rehat diri kepada ahli yang memerlukan bantuan.

Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, kami menggunakan maklumat hubungan untuk menghantar pemberitahuan tentang promosi terkini, bonus eksklusif, dan kemas kini platform. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

04 Perkongsian dan Pendedahan Data

Waja88 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, penyedia infrastruktur awan, dan platform khidmat pelanggan. Semua rakan kongsi pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan piawaian dalaman Waja88.

Keperluan Undang-Undang dan Kawal Selia

Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia. Ini termasuk siasatan jenayah kewangan, penguatkuasaan AML, dan keperluan pelaporan pematuhan lain. Pendedahan sedemikian dilakukan semata-mata apabila diwajibkan secara undang-undang.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Waja88 terlibat dalam sebarang gabungan, pemerolehan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas sebelum data anda dipindahkan atau tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

05 Tempoh Penyimpanan Data

Waja88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang dan kawal selia yang berkenaan. Prinsip utama kami adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif di platform
• Selepas penutupan akaun, rekod asas dikekalkan selama minimum lima (5) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia berkaitan AML
• Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan cukai
• Log teknikal dan data sesi disimpan selama maksimum sembilan puluh (90) hari sebelum dihapuskan secara automatik
• Data pemasaran dan keutamaan komunikasi dihapuskan dalam masa tiga puluh (30) hari selepas anda menarik balik kebenaran

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

06 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Waja88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami pakai merangkumi:

Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna
• Penyulitan data dalam keadaan pegun (at-rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan
• Dinding api (firewall) bertaraf perusahaan dan sistem pengesanan pencerobohan aktif
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan tingkah laku mencurigakan

Kawalan Organisasi

• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas kerja yang sah sahaja
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang menyeluruh
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan dan diuji secara berkala
• Audit keselamatan dalaman yang dijalankan setiap suku tahun

07 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Waja88 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa dua (2) hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

08 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Waja88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memperibadikan kandungan. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Yang Diperlukan (Wajib)

Kuki ini penting untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki yang memastikan navigasi platform berjalan lancar. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.

Kuki Analitik

Kuki ini membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi masalah, dan bagaimana mereka bergerak melalui pelbagai bahagian platform. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.

Kuki Keutamaan

Kuki ini menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat yang membolehkan platform mengingati pilihan anda antara sesi lawatan yang berbeza.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau ketersediaan beberapa ciri platform.

09 Privasi Kanak-Kanak

Platform Waja88 adalah ditujukan khusus untuk individu yang berumur lapan belas (18) tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur yang dibenarkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di Waja88 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Waja88
• Alamat surat-menyurat: Sila hubungi sokongan pelanggan untuk butiran lanjut

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Pasukan kami sedia membantu anda memahami cara kami melindungi data peribadi anda dan memastikan hak-hak anda sebagai subjek data dihormati sepenuhnya.